Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Bei Zawadi Hat möchten wir, dass Sie sich in jedem von Ihnen gewählten Stück sicher und inspiriert fühlen. Wenn etwas nicht ganz passt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Zulässigkeit

Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung beantragen, wenn Ihr Artikel die folgenden Bedingungen erfüllt:

Ungetragen
Ungewaschen
Im Originalzustand
Alle Etiketten und Verpackungen intakt

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

Reduzierte Artikel
Geschenkkarten
Als „finaler Verkauf“ gekennzeichnete Artikel
Beschädigte, getragene oder geänderte Artikel

Versand & Kosten

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wir bieten jedoch derzeit kostenlosen Versand an, sodass keine ausgehenden Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung von Artikeln an uns.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, bearbeiten wir Ihren Umtausch, sobald der Originalartikel eingegangen und geprüft wurde.
Sollte die gewünschte Größe oder der Stil nicht verfügbar sein, erhalten Sie eine Gutschrift.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte rechnen Sie nach Eingang Ihrer Rücksendung mit 3–7 Werktagen für die Bearbeitung.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und fügen Sie klare Fotos bei, damit wir Ihnen schnell helfen können.

So initiieren Sie eine Rücksendung

Senden Sie uns eine E-Mail an:
📩 care@zawadihat.fashion
Fügen Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Fotos bei.